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  • 如何办理普通版深圳通学生卡?

    根据深圳市物价局文件深价管字〔20056号文件规定,深圳通学生卡限深圳市学龄前儿童及全日制中小学校、中专学校、技工学校、职业学校的学生使用。申办条件如下:
    16-14岁(不含14岁)中小学生只需提供身份证原件及复印件即可办理。

    214-18岁(含14岁)中学生凭已注册的学生证或就读学校开具的在校证明(证明内容包括学生姓名、性别、学校名称、就读年级等)以及身份证或户口本等有效身份证件,并携带上述提及证件的原件和复印件到深圳通各营业网点。如不在深圳就读则不予申办深圳通学生卡。

    3、家长代办深圳通学生卡除需提供申办学生的有效学生证明和身份证明外,还需提供家长的身份证或户口本等有效身份证件以及复印件,用以证明与申办学生的亲属关系。

    4、学生卡办理需在深圳通系统内输入学生的身份证号码。

    5、普通学生卡可在我市七个深圳通客服网点进行办理。

    http://www.shenzhentong.com/Service/index_101003001001.html

    5、普通学生卡也可在深圳联通营业厅进行办理。(目前联通营业厅仅支持办卡及充值业务,如果之前办卡遗失,需携带身份证到我市深圳通客服网点进行挂失后方能重新办理)

    http://www.shenzhentong.com/news/newsdetail_101004001_100000091926953.html

     

     

  • 深圳通卡有几种类型?

     

    深圳通卡的类型包括但不限于二种:

    ①  押金卡:属不记名卡,不可挂失;押金20元,可按规定退卡。

    ②  纪念卡:发卡单位限量发行的具有纪念意义和收藏价值的深圳通卡,属于不记名卡,无押金,不可透支、不可退换。

    原租用版卡:每卡押金20元,可透支,可按规定退卡,自2014年1月1日起已停止销售。

    原销售版卡:属于不记名卡,不可挂失。售价20元,不可透支,不可退换,自2014年1月1日起已停止销售。

  • 深圳通卡的收费标准

     

    ①  押金卡:押金20元/张,不收取租金及退卡手续费。

    ②  纪念卡由深圳通公司按市场需求自主定价发行。

  • 深圳通卡的退卡业务

     

    ① 押金卡退卡,如卡表面完好,可按相关规定全额退还押金及卡内余额;卡表面损坏,则按规定扣取押金,只退卡内余额

    ②  纪念卡退卡,购卡费用不退,只能退还卡内余额,如在质保期内,卡表面完好,卡芯读不到的坏卡,可换新卡。

    ③  原租用版卡退卡,如卡表面完好,按规定扣取0.5元/月的租金,扣除相应租金退还剩余的押金及卡内余额;卡表面损坏则扣取押金,只能退还卡内余额。

     

  • 深圳通卡押金卡在哪里办理?哪里可以退押金?

     

    目前深圳通押金卡可在深圳通7个客服自营网点、深圳通地铁便民服务台办理,可按相关规定在深圳通7个客服自营网点凭卡办理退卡押金业务。

  • 押金卡和原租用版卡如丢失、损坏怎么办?

     

    自2014年1月1日起发行的押金卡,押金20元/张,不收取任何费用,押金卡和原租用版卡如丢失后,由于该卡不记名、不挂失,只能重新购买新卡。如卡片损坏,则按每卡20元的标准收取工本费;2014年1月1日起不再发行租用版卡,原租用版卡只办理退卡手续。

  • 押金卡不收取租金,为什么原租用版卡要收取租金?

     

    深圳通卡收费政策是根据市发展改革委文件执行的,按照规定,自2014年1月1日起发行押金卡,不再销售租用版卡,原租用版卡用户如果自愿选择退卡的,可以另行购买押金卡或纪念卡。

  • 纪念卡质保期多长时间,押金卡有无保质期?

    深圳通纪念卡质保期为3个月。押金卡只要保持卡表面完好,退卡时退还全额押金及卡内余额,如卡表面损坏,则按相应规定扣除全额押金,只退还卡内余额。请客户在使用的过程中注意保护,防止卡损坏造成不必要的损失。

  • 押金卡有效期是多少年?

    新发行的押金卡设置有一定时间的使用期限(30年),在卡功能正常的情况下可以一直使用。深圳通卡如超过使用期限无法使用的,持卡人可到深圳通客服网点免费延期。

  • 押金卡是否提供押金单,凭什么手续退押金?

    新发行的押金卡不提供卡押金单,凭卡办理退押金业务,若押金卡卡表面损坏或丢失,卡押金不可退。

  • 押金卡退卡收取手续费吗?

    根据深圳市发改委的通知要求,办理“深圳通”卡退卡手续的,用户可凭卡办理押金及卡内余额全额退还手续,不得收取退卡手续费及其他任何费用。

  • 深圳通卡如何保管?

    深圳通是一种非接触式智能IC卡,内置集成电路及电路芯片。

    使用时请注意注意事项:

    请勿对卡片进行弯折、打孔、涂鸦、粘贴异物、印制图案。

    请勿把卡片用作其他用途(例如翘门、窗等)

    请勿把卡片内的芯片挖出。

    请勿把卡片放在高温、高湿的地方。

    请勿对卡片进行敲击、摔打。

    请勿用锋利、坚硬等物体划伤卡片。

    请尽量避免在强静电、强磁场的环境下使用和保管卡片。

    请将卡片存放在硬质卡套中,尽量避免卡片弯折和划伤。

    请将卡片存放在干燥、阴凉处,尽量避免阳光直接照射。

  • 押金卡有什么功能?

    新发行的押金卡,同样可以乘坐公交、轨道交通,享受乘车优惠。

  • 深圳通卡损坏如何判定?

    出现卡折叠、断裂、有折痕、裂开、弯曲、涂鸦、粘贴异物、印制图案、卡面刻划模糊、缺边、缺角、打孔、湿水软化导致卡受损等现象。

  • 为什么网上查询的余额有时与实际余额不相符?

    由于公交各运营企业数据传送方式是离线上传,数据汇总时间会延后,所以网上余额不一定是最终金额。网上余额查询,仅供参考。

  • 深圳通为什么不能一卡多刷,而必须要一人一卡?

    根据深价联字[2007]51号《关于降低公交大巴票价的通知》第五条实行换乘优惠政策,即在不同的公交线路间换乘,在刷卡优惠的基础上,给予0.4元/人次的换乘优惠,如果一卡多刷,则不能实现换乘优惠政策。此外,由于轨道交通的收费方式也决定了必须一人一卡,所以深圳通卡只限于本人使用和享受优惠,一人一卡,不允许代人刷卡。

  • 芯片不可读的故障押金卡为什么不能即时办理押金退款?

    由于芯片不可读的故障卡,无法读取卡内余额,需从后台进行数据处理,因此需要10天办理,不便之处敬请谅解。

  • 押金卡押金是否全额退还,损坏能否退还押金?

    自2014年1月1日起发行的押金卡在卡表面保持完好的情况下,卡押金全额退还,卡表面损坏的押金卡,卡押金扣除,请客户注意保护好深圳通卡,避免因损坏造成不必要的损失。

  • 不可读原租用版卡为什么不能办理换卡业务?

     

    按照市发展改革委的通知要求,自2014年1月1日起发行押金卡,不再销售租用版卡,客户可自行选择退卡或继续使用,或者另行购买押金卡或纪念卡。