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  • 2017-02-18 张小姐说:
    周末能去开发票吗

    周末能去开发票吗?

    回复:

    您好!

    深圳通客服网点周六日照常营业。地铁宝安中心站、老街站、会展中心站深圳通客服网点营业服务时间:周一至周日8:30—19:30;东昌、盐田、桃源村、龙岗深圳通客服网点营业服务时间:周一至周日8:30—11:30、12:30—19:30。

    感谢您对深圳通的支持!祝您生活愉快!

     

     

     

  • 2017-02-17 朱先生说:
    深圳通失磁兑换

    你好,我的深圳通失去磁性刷不了,里面还有余额,都已经有两张了,客服打不进去,我想去罗湖客服分部办理,能够办理么,,麻烦于今天回复,谢谢。

    回复:

    您好!

    深圳通卡是智能IC芯片卡,不是磁条卡。如深圳通卡芯片不可读,请持卡到深圳通客服网点,由客服人员验卡后,根据卡的情况按照相应的规定和流程办理业务(若卡片信息无法读取且表面严重磨损导致卡面号码无法识别的,不予以办理退卡业务)。由于故障卡卡内数据不可读,卡内余额10天后凭回执小票领取现金,或在申请时填写“网银转账申请表”,10个工作日后,所退款项将转入持卡人指定银行账户(仅限于深圳市开户的银行存折账户或借记卡卡号)。

    您可在网站首页点击“服务中心”进入“营业网点”查询“深圳通客服网点一览表”,或关注深圳通官方微信(微信号sztgzh),在下方菜单栏点击“深圳通卡”进入“客服网点”查询就近客服网点。

     

  • 2017-02-16 刘希说:
    深惠3A

    深惠3A路车,从双龙上车,到伯恩厂下车,现金票价是5元,刷深圳通卡应该有打折,但实际我刷卡扣除金额也是5元,是不是有乱收费,既然深圳通坐深惠3A不打折,为什么要给深惠3A公司发深圳通刷卡器,请答复我的提问,谢谢!

    回复:

    您好!

     深圳通公司是深圳通卡的发卡单位,仅提供电子储值服务,持有深圳通卡消费所涉及的票价、费用、票据以及优惠政策等,均由深圳通运营商决定,具体请您咨询相关运营企业。

    感谢您对深圳通的支持!祝您生活愉快!

     

  • 2017-02-13 戴先生说:
    为什么不实名,掉几张了, 每张都有钱!!!

    为什么不实名,掉几张了, 每张都有钱!!!

    回复:

    您好!

    中国工商银行已推出了“工银深圳通欢享卡”,欢享卡的深圳通电子钱包功能采用实名制方式发行,持卡人的身份信息由发卡银行进行审核。持卡人需妥善保管,若有遗失,需持卡人本人携带相关有效身份证件原件到发卡银行服务网点或拨打发卡银行客服热线办理挂失(具体挂失方式请参见发卡银行的相关管理规定),持卡人需承担卡片自遗失到挂失成功次日起24小时内遭他人盗用的所有损失。

    感谢您的关注及支持!

     

  • 2017-02-13 韩丹说:
    办理那种银行卡可当深圳通使用

    您好,我办理的深圳通老是容易丢失,丢了后不能挂失,卡里的钱也就没了,都好多次刚充钱就丢卡,听同事说有种银行卡可当深圳通使用,丢了可以挂失补办,麻烦问下,有没有?

    回复:

    您好!

    中国工商银行已推出了“工银深圳通欢享卡”。欢享卡是由我司与指定银行联合发行的具有银行信用卡消费等金融服务以及与其信用卡账户绑定的深圳通自动充值及支付等功能的联名卡。该卡具有深圳通系统电子支付功能(简称电子钱包)以及深圳通账户自动充值功能,欢享卡的深圳通电子钱包功能采用实名制方式发行,持卡人的身份信息由发卡银行进行审核。持卡人需妥善保管,若有遗失,需持卡人本人携带相关有效身份证件原件到发卡银行服务网点或拨打发卡银行客服热线办理挂失(具体挂失方式请参见发卡银行的相关管理规定),持卡人需承担卡片自遗失到挂失成功次日起24小时内遭他人盗用的所有损失。

    感谢您的关注及支持!