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  • 2018-07-06 谢生说:
    深圳通卡片有钱,刷卡无用

    深圳通卡片有钱,刷卡无用.怎么办,我在光明区公明,

    回复:

    您好!如是深圳通卡芯片不可读,请持卡到深圳通客服网点,由客服人员验卡后,根据卡的情况按照相应的规定和流程办理业务(若卡片信息无法读取且表面严重磨损导致卡面号码无法识别的,不予以办理退卡业务)。由于故障卡卡内数据不可读,卡内余额10天后凭回执小票领取现金,或在申请时填写“网银转账申请表”,10个工作日后,所退款项将转入持卡人指定银行账户(仅限于深圳市开户的银行存折账户或借记卡卡号)。

    温馨提示:您可在深圳通微信平台下方导航栏点击“客户服务”进入“客服网点”查询离您就近的客服网点。


  • 2018-07-06 梁炬说:
    给不给开发票

    电子发票老开不了,不是验证码输入错误(明明是对的)就是纳税人识别号栏不给输入

    回复:

    您好!请您在充值24小时后再申请发票。深圳通充值电子发票主要领取渠道:
    (1)深圳通官网:http://www.shenzhentong.com(开发票界面链接http://www.shenzhentong.com/service/invoice_101007009.html
    (2)鹏淘App、鹏淘微信公众号(微信号:iszt_pengtao)
    (3)深圳市民通App(仅限于通过市民通App充值方式)
    (4)微信“交通卡小管家”公众号(仅限于通过深圳通自助充值售卡终端机充值方式)

  • 2018-06-29 王帅说:
    深圳通怎么查看交易记录

    线上可以自主查看 深圳通交易记录吗? 请回复

    回复:

    您好:现阶段可以通过以下方式查询消费记录:

    1)在每次刷卡消费时,当次交易金额及消费后卡内余额均显示在刷卡设备上。

    2)可持卡在地铁沿线各站点的“验票机”或“深银联易办事”,“深圳通自助售卡充值机”自助终端机上查询该卡最近10笔交易明细记录。

    3可拨打深圳通客服热线:86699000,服务时间:08:30—21:00。

    感谢您的关注及支持,祝您生活愉快!

     

  • 2018-06-08 许明银说:
    等太久

    459等了快一个小时了,这条线是不是要取消了

    回复:

    您好:公交运营不属于我司管理范畴,建议您向公交公司反馈。

    感谢您的关注及支持,祝您生活愉快!

     

  • 2018-05-26 王先生说:
    40分一辆车

    M223太慢了吧40分钟不来一辆车,这是为什么服务吗

    回复:

    您好:公交运营不属于我司管理范畴,建议您向公交公司反馈。

    感谢您的关注及支持,祝您生活愉快!