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  • 2017-09-26 张R说:
    在线发票根本不能使用

    http://www.shenzhentong.com/service/invoice_101007009.html 这个界面输入深圳通卡的卡号,电子发票根本查询不到,这么简单的功能,是故意想要下载app或者买蓝牙设备吗?试了三张深圳通卡都不行,深圳通微信公众都能够够查询到,网站上居然查不到?

    回复:

    您好:请您于充值24小时后登录深圳通官网首页进入“个人服务”点击“电子发票”,在开票界面输入深圳通卡号(深圳通卡片上有一组9九位数的阿拉伯数字)、交易日期、随机验证码(输入计算结果)后,点击“查询”即可看到交易日期当天所有充值记录。未开票的充值记录,可在充值记录左方勾选框进行勾选(可单选,也可同时勾选多项充值记录进行合并开票),然后点击申请电子发票,弹出发票信息下拉框,根据您的需要选择开票。具体操作步骤可在深圳通官网首页进入“个人服务”点击“开票指引”点开对应的开票渠道查看。

    如有任何疑问,您可致电深圳通客服热线969966或者关注深圳通微信公众号(微信号:sztgzh)反馈,我们将竭诚为您服务。感谢您的关注及支持,祝您生活愉快!

     

  • 2017-09-26 陈女士说:
    实名只是一种办法

    卡丢失,记得卡号,可提供发票,也不能找回,真是无语了。

    回复:

    您好!“深圳通卡”属于不记名卡,不可挂失,建议适量充值并妥善保管。自2017年5月起,“深圳市民通”实现“深圳通”卡实名挂失功能。市民通过“深圳市民通”APP或微信公众号实名认证后,便可将自己现有的“深圳通”卡进行实名绑定,卡片实名后如遇丢卡通过“深圳市民通”APP就能快速挂失。具体可关注“深圳市民通”微信公众号(微信号:szssmk)了解。祝您生活愉快!

     

  • 2017-09-20 赵先生说:
    深圳通充值电子发票无法领取

    验证码错误

    回复:

    您好:请您于充值24小时后登录深圳通官网首页进入“个人服务”点击“电子发票”,在开票界面输入深圳通卡号(深圳通卡片上有一组9九位数的阿拉伯数字)、交易日期、随机验证码(输入计算结果)后,点击“查询”即可看到交易日期当天所有充值记录。未开票的充值记录,可在充值记录左方勾选框进行勾选(可单选,也可同时勾选多项充值记录进行合并开票),然后点击申请电子发票,弹出发票信息下拉框,根据您的需要选择开票。具体操作步骤可在深圳通官网首页进入“个人服务”点击“开票指引”点开对应的开票渠道查看。

    如有任何疑问,您可致电深圳通客服热线969966或者关注深圳通微信公众号(微信号:sztgzh)反馈,我们将竭诚为您服务。感谢您的关注及支持,祝您生活愉快!

     

  • 2017-09-20 王建说:
    查不到电子发票

    9月7日、9月13日充了两笔深圳通,一直搜索不到充值记录,无法开发票,充值小票都在我手上,深圳地铁真差劲。

    回复:

    您好:请您于充值24小时后登录深圳通官网首页进入“个人服务”点击“电子发票”,在开票界面输入深圳通卡号(深圳通卡片上有一组9九位数的阿拉伯数字)、交易日期、随机验证码(输入计算结果)后,点击“查询”即可看到交易日期当天所有充值记录。未开票的充值记录,可在充值记录左方勾选框进行勾选(可单选,也可同时勾选多项充值记录进行合并开票),然后点击申请电子发票,弹出发票信息下拉框,根据您的需要选择开票。具体操作步骤可在深圳通官网首页进入“个人服务”点击“开票指引”点开对应的开票渠道查看。

    如有任何疑问,您可致电深圳通客服热线969966或者关注深圳通微信公众号(微信号:sztgzh)反馈,我们将竭诚为您服务。感谢您的关注及支持,祝您生活愉快!

     

     

  • 2017-09-19 马女士说:
    需要提供发票,希望在任何地方充值都可以拿到发票。

    在地铁站里自动充值机充值,发票没打出来怎么办?为什么不能直接打印出来,显示需要输入电话号码,输入电话后,收到一个信息是什么意思?内容如下:【深银联易办事】您于9月19日18:46办理深圳通充值,金额50元,识别号*1713,参考号959337

    回复:

    您好:根据国家税务总局《关于全面推行增值税发票系统升级版有关问题的公告》、《关于全面推开营业税改征增值税试点有关税收征收管理事项的公告》及深圳市国税局相关通知要求,我司已于2017年9月1日停止提供纸质定额充值发票,全面推行深圳通充值电子普通发票。

    请您于充值24小时后登录深圳通官网首页进入“个人服务”点击“电子发票”,在开票界面输入深圳通卡号(深圳通卡片上有一组9九位数的阿拉伯数字)、交易日期、随机验证码(输入计算结果)后,点击“查询”即可看到交易日期当天所有充值记录。

    未开票的充值记录,可在充值记录左方勾选框进行勾选(可单选,也可同时勾选多项充值记录进行合并开票),然后点击“申请电子发票”,弹出“发票信息”下拉框,根据您的需要选择开票。具体操作步骤可在深圳通官网首页进入“个人服务”点击“开票指引”点开对应的开票渠道查看。

    如有任何疑问,您可致电深圳通客服热线969966或者关注深圳通微信公众号(微信号:sztgzh)反馈,我们将竭诚为您服务。感谢您的关注及支持,祝您生活愉快!