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深圳通优惠卡发行实施细则

日期:2017-05-24 来源:

   第一条 本《深圳通优惠卡发行实施细则》(以下简称本细则”)于2017年3月1日生效,适用于所有持有深圳通优惠卡(以下简称“优惠卡”)的用户。

   第二条 本细则根据《深圳市辅助残疾人办法》、《深圳市拥军优属规定》和《深圳市人民政府关于优惠乘坐市内公共汽车和轨道交通的通告》等文件起草,是持卡人(即深圳通优惠卡用户)与深圳市深圳通有限公司(以下简称发卡单位”或“深圳通公司”)所订立关于优惠卡的合约。如使用优惠卡,即表示持卡人同意受本细则约束。

   第三条 定义:

   1、深圳市优惠卡:包括“深圳市残疾人乘车卡”、“深圳市优抚对象优待证”、“深圳市儿童乘车卡”、“深圳通学生卡”,其中,“深圳市儿童乘车卡” 及“深圳通学生卡”的使用规范请参照《“深圳市儿童乘车卡”办理及使用指引》和“深圳通学生卡”办理及使用指引》。

   2、深圳市残疾人乘车卡:是深圳市残疾人联合会(深圳市残疾人联合会以下简称“市残联”)委托深圳通公司针对残疾人发行的智能IC复合卡,具有深圳通系统电子支付功能,持卡人凭深圳通优惠卡可以免费搭乘公共汽车和轨道交通。

   3、深圳市优抚对象优待证:是深圳市双拥办(深圳市双拥办以下简称“市双拥办”)委托深圳通公司针对深圳市优抚对象发行的智能IC复合卡,具有深圳通系统电子支付功能,持卡人凭深圳通优惠卡可以免费搭乘公共汽车和轨道交通。

   第四条 优惠卡的发行:

1、优惠卡的电子钱包功能部分采用记名、可挂失的方式发行,优惠卡不可透支(押金版深圳通学生卡除外)。

2、优惠卡表面印制有持卡人姓名、照片、证件号(深圳市儿童乘车卡及深圳通学生卡除外)等个人信息,同时印刷有深圳通公司的标识。

   第五条 适用范围:

1、根据《深圳市扶助残疾人办法》(深圳市人民政府令第146号)中的第十九条,残疾人凭《残疾人免费乘车卡》免费乘坐市内的公共汽车和轨道交通。

2、根据《深圳市拥军优属规定》(深府[2010]29号)中的第十六条,优抚对象凭有效证件免费乘坐市内公共汽车和轨道交通。

3、根据《深圳市人民政府关于优惠乘坐市内公共汽车和轨道交通的通告》第四条,身高1.2米以下的儿童免费乘坐市内公共汽车和轨道交通;1.2米-1.5米的儿童按全程票价5折优惠乘坐市内公共汽车和轨道交通。6周岁以下的儿童凭深圳通公司核发的深圳市儿童乘车卡免费乘坐市内公共汽车和轨道交通。

4、深圳通学生卡申办对象为深圳市教育局注册,政府统一管理的全日制中小学校(含普通和职业高中)、中专学校、技工学校、职业学校18周岁以下在校学生,凭深圳通公司核发的深圳通学生卡按全程票价5折优惠乘坐市内公共汽车和轨道交通。

5、优惠卡的电子钱包功能可在深圳市区域内设有“深圳通”标识的便利店、社区超市等小额消费商铺内刷卡使用。电子钱包的应用范围将逐步扩大,以相关公告为准。

   第六条 优惠卡申请及办理:

   1、深圳市残疾人乘车卡:本市户籍的残疾人向市残联提出优惠卡制办理申请,市残联核实申请人个人资料信息符合申请条件后,统一向深圳通公司办理制卡。

   2、深圳市优抚对象优待证:现役军人、残疾军人和本市户籍享受抚恤补助待遇的复员军人、带病回乡退伍军人、参战涉核退役人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、军队离退休干部等人员向市双拥办提出优惠卡制作申请,市双拥办审核申请人个人资料信息符合申请条件后,统一向深圳通公司申请制卡。

   3、深圳市儿童乘车卡:6周岁以下(不含6周岁)的儿童,由监护人(父母)携带本人和小孩的身份证(或带有身份证号码的法定有效证件,如户口本、居住证等)的原件前往深圳通客服网点办理深圳市儿童乘车卡。

4、深圳通学生卡:6-18周岁(不含18周岁)的中小学在校学生,携带本人身份证(或带有身份证号码的法定有效证件,如户口本、居住证等)及深圳就读的学生证或在校证明原件前往深圳通指定网点办理或通过深圳通微信公众号网上申办深圳通学生卡;由他人代办的,还须提供代办人身份证原件。申办人提供的学生证或在校证明,内容须包括学生姓名、性别、学校名称、就读年级等。

第七条 优惠卡的退卡、挂失及补办:

   1、深圳市残疾人乘车卡:办理退卡、挂失及补办业务,持卡人需携带身份证原件(或户口簿)及个人相关信息,向深圳市残联提出退卡或挂失及补办申请,经市残联审核通过后,统一向深圳通公司申请办理。

2、深圳市优抚对象优待证:办理退卡、挂失及补办业务,持卡人需携带身份证原件(或户口簿)及个人相关信息,向深圳市双拥办提出退卡或挂失及补办申请,经市双拥办审核通过后,统一向深圳通公司申请办理。

3、深圳市儿童乘车卡:

  (1)退卡:携带深圳市儿童乘车卡,儿童及代办人身份证到深圳通客服网点办理。

  (2)挂失:深圳市儿童乘车卡遗失后,携带儿童身份证(或带有身份证号码的法定有效证件,如户口本、居住证等)原件办理挂失手续。如监护人代办还需提供监护人的身份证件原件。自挂失成功之日起十天后,挂失人凭挂失凭证退卡内余额。

4、深圳通学生卡:

1)退卡:持卡人持深圳市学生乘车卡、本人身份证原件到深圳通客服中心或深圳通指定网点(邮政支局)办理,具体地址可见深圳通官网公布的信息。

2)挂失:深圳通学生卡遗失后,携带本人身份证(或带有身份证号码的法定有效证件,如户口本、居住证等)原件到深圳通客服中心或深圳通指定网点(邮政支局)办理挂失手续;由他人代办的,还须提供代办人身份证原件自挂失成功之日起十天后,挂失人凭本人挂失凭证退卡内余额。

 5、优惠卡的质保期退换卡:

儿童卡、学生卡等纪念版优惠卡,质保期内(卡表面完好、芯片不可读的故障卡),可选择退卡或换卡,选择退卡可退还购卡费及卡内余额;选择换卡,将优先考虑换相同款式,如果相同款式已售完,将换同等价格(按原卡销售时的价格计算)不同款式的卡。

   第八条 持卡人权利义务:

   1、持卡人需妥善保管优惠卡以防止卡片损坏或遗失。

   2、优惠卡只限持卡人本人使用和享受公共汽车和轨道交通优惠,不得转借、转赠,或转让他人,如违规使用将按深圳通运营商的有关规定进行处罚。

   第九条 发卡单位的权利义务:

   1、优惠卡享受政府财政补贴,任何单位、个人不得擅自修改未取得所有权的深圳通卡的资料、结构、样式、卡面印刷及用途,否则发卡单位有权终止其继续使用该卡,不承认以该卡所进行的所有交易和余额,并保留追究其经济、法律责任的权利。

   2、使用与本人身份不符的优惠卡或违反本条款有关规定的,发卡单位或深圳通运营商有权停用、没收或注销该卡。

   3、在正常情况下,发卡单位将会努力确保深圳通收费系统能够持续运作,但不能保证任何深圳通运营商均能接受以优惠卡付款,因为需要由深圳通运营商自身的系统及营运,以及网络、电力、气候或其它因素而定,以上因素皆在发卡单位的控制范围之外。

   4、持卡人的个人资料,发卡单位将予以严格保密,未获持卡人同意不得公开或借用(司法机关及公务需要除外)。

   第十条 特别提示:

   1、持卡人凭优惠卡乘坐市内公共汽车和轨道交通时,应主动配合工作人员进行身份确认并选择优惠通道出入。

 2、持优惠卡乘坐市内轨道交通(深圳通学生卡除外),卡内余额最低不得少于两元,乘坐市内公共汽车则不受卡内余额限制。    

   第十一条本细则的修订:

   1、发卡单位有权修改本细则,并在发卡单位网站(www.shenzhentong.com)或新闻媒体刊登修改通知,持卡人可向深圳通业务代理点索取新的细则。

2、本细则由发卡单位深圳通公司负责解释。

3、深圳通客服网点:具体地址可见深圳通官网公布信息、深圳通微信公众号、官方APP。