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深圳通学生卡办理及使用指引

日期:2017-06-02 来源:

一、如何办理《深圳通学生卡》?

1.申办条件:深圳市教育局注册、政府统一管理的全日制中小学校(含普通和职业高中)、中专学校、技工学校、职业学校18周岁以下在校学生,如不在深圳就读的则不予申办《深圳通学生卡》。

2.办理方法:

1)6-14周岁(不含14周岁)的中小学生由监护人(父母)代为办理,需携带监护人本人和小孩的身份证(或儿童证、户口簿、护照等其他有效证件)及学生证或在校证明(内容包括学生姓名、性别、学校名称、就读年级等)的原件

2)14-18周岁(不含18周岁)的中学生可携带已注册的学生证或就读学校开具的在校证明,以及身份证或其他有效证件的原件,如监护人代办还需提供监护人的身份证件原件

3.办理地点:深圳通客服网点及指定网点办理,如办理地点发生变更,请留意相关公告或致电深圳通客户服务热线咨询。

二、《深圳通学生卡》如何收费

1.押金卡:押金20元。

2.纪念卡:售价最低20元/张,退卡时仅退卡内余额,购卡费不予退还。

三、《深圳通学生卡》有什么优惠?

按规定使用《深圳通学生卡》乘坐市内公共汽车和轨道交通,可享受全票价5折优惠。

四、《深圳通学生卡》卡内最低余额的限制

《深圳通学生卡》没有最低余额限制

五、《深圳通学生卡》的有效期限

1.《深圳通学生卡》有效期限,根据学生身份证号码自动默认为办卡日至持卡人18岁当年,有效期限内无需再持卡到深圳通客服网点进行年审。

2.《深圳通学生卡》有效期到期后,如该学生还没高中毕业,可持有效身份证件、学校证明和《深圳通学生卡》到深圳通客服网点免费办理有效期延期手续。 

六、《深圳通学生卡》如何办理退卡?

押金版学生卡

1.卡表面完好,芯片可读的卡,在扣除已透支额后,退还卡押金及卡内余额,卡片回收。

2.卡表面损坏的可读卡,需扣除卡押金20元,退还卡内余额。

3.卡表面完好,芯片不可读的故障卡,按相应退卡规定退还卡押金及卡内余额。

4.卡表面损坏,芯片不可读的故障卡,按相应退卡规定扣除卡押金20元,退还卡内余额。

5.由于故障卡卡内数据不可读,因此故障卡退卡业务持卡人须先到指定网点提出申请,卡片回收,10天后凭回执领取现金或选择网银转帐。

纪念版学生卡

1.纪念版学生卡办理退卡内余额业务,购卡费不予退还。退卡后,该卡将不可再次充值和使用。

2.质保期内(从第一笔消费交易开始计算3个月)的纪念版学生卡(卡表面完好、芯片不可读的故障卡),可选择退卡或换卡,选择退卡可退还购卡费及卡内余额;选择换卡,将优先考虑换相同款式,如果相同款式已售完,将换同等价格(按原卡销售时的价格计算)不同款式的卡。

3.芯片不可读的故障卡,持卡人须先到指定网点提出申请,10天后凭回执领取现金或选择网银转帐。

七、《深圳通学生卡》丢失可否办理挂失业务?挂失后可否退还卡内余额?

1.《深圳通学生卡》遗失后,需持学生有效身份证件、有效证明文件(身份证、户口簿、护照、学生证、学校证明等)的原件,前往深圳通客服网点或指定网点办理挂失手续(监护人代办的,还需提供代办人有效身份证件)。

2.自挂失成功之日起10天后,挂失人凭挂失小票办理退还卡内余额业务,或提供银行账户10后通过网银自动转账

八、押金版学生卡挂失后,原卡又找回如何处理?

学生卡挂失后,不可再次使用。如原挂失的押金版学生卡又找回且卡表面完好无损的,挂失人(或代办人)可凭有效身份证件到深圳通客服网点办理退卡押金手续,若卡表面损坏则不予办理。

九、《深圳通学生卡》挂失后持卡人需承担哪些损失?

1. 办理《深圳通学生卡》时缴纳的押金或购卡费。

2. 《深圳通学生卡》自遗失起到挂失成功之日止遭他人盗用的损失。

3. 《深圳通学生卡》自挂失成功次日起24小时内遭他人盗用的损失。

 

温馨提示

1.使《深圳通学生卡》需随身携带学生本人学生证相关身份证明不得转借,转赠 ,转让他人。如违规使用《深圳通学生卡》,一经发现,将按有关规定进行处罚。

2.持《深圳通学生卡》乘坐地铁、公共汽车等公交工具时,只限本人使用和享受优惠,一人一卡,不允许代人刷卡。

3.本指引及《深圳通卡发行使用条款》可在深圳通网站下载或在深圳通客服网点索取。

4.深圳通客户服务热线:969966

深圳通网站:www.shenzhentong.com