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“深圳通”打造城市便利服务平台

日期:2016-12-08 来源:

 

除了刷卡乘坐公交地铁可以享受政府补贴外,未来给新能源汽车充电刷深圳通也可以有优惠。今年深圳通公司以深圳公共交通建设为契机,持续深化巩固公共交通领域的主体地位,并围绕生活出行需要,拓展地铁及公交沿线商业应用,并主动提升服务水平,丰富服务内容,为深圳通持卡人的出行、生活搭建了便利的城市公众服务平台。

 

出行领域服务持续延伸

  作为深圳城市一卡通,深圳通已经成为市民达成地铁公交首选的付费方式,不仅能够享受到购票乘车的方便,还可以享受到刷卡优惠。深圳通公司还积极开通服务领域,为市民搭乘公共交通出行提供更多便利。今年上半年,深圳通公司与21家出租车运营企业签约,完成了2000辆出租车的“深圳通”刷卡设备安装。刷深圳通租赁公共自行车也在持续推进,罗湖一期35个站点1300台设备、二期64个站点新投放自行车1500辆运营良好;南山二期165个站点5000辆自行车投入运营。在怡景中心城停车场开展了“刷深圳通停车立减5元”活动受到用户热捧,将进一步扩大停车场覆盖;塘朗城一期、前海时代发行了“深圳通业主卡”,实现小区门禁、智能信报箱及停车场出入等功能。

  与此同时,深圳通还参与了新能源汽车充电桩项目,以深圳通卡作为基础,作为新能源汽车充电优惠及碳账户卡介质。目前公共充电平台已经初步完成建设工作,2017年将正式上线。

  

  积极拓展互联网增值应用

  在传统刷卡应用基础上,深圳通公司积极拥抱互联网,通过电商平台逐步拓展增值应用。目前深圳通完成了TSM平台对接,实现了空中发卡和充值功能,并与凤凰云科技、捷德电子等公司合作,推出NFC深圳通智能穿戴业务和产品。

  互联网增值业务逐步打开局面,为进一步方便持卡人随时随地充值,鹏淘APP的安卓及IOS版本均已正式上线,截至11月底,鹏淘有效用户已达50万人。同时,深圳通突出地铁沿线、公交沿线配套商业区域的便民支付应用拓展,目前商业领域便民消费网点超过8000个,刷卡环境日趋完善。

  

  增加网点服务水平明显提升

  随着地铁三期新线开通,深圳通重点在地铁沿线及接驳公交场站,优化服务环境、改善服务手段、提升服务水平。一方面,加大服务网点的完善,深圳通在全市建设有7个自营客服网点,并在地铁沿线站内设立了63个便民服务网点,结合便利店、邮政支局、邮政代办所等服务网点,共在全市布建了6000多个服务点,在地铁站内布设了258台“深圳通自助充值售卡机”,办理押金卡及各类纪念卡,基本覆盖已开通的地铁线路。

为了更好服务市民,深圳通公司主动延长客户服务时间。今年上半年,深圳通对服务网点营业时统一调整到8:30—19:30,呼叫中心调整为8:30—21:00,进一步满足用户的需求。

 

文章来源:深圳特区报