我司将于2018年06月28日23:00-6月29日12:00对电子发票设备进行升级维护,届时将暂停电子发票开具,预计影响时长,视升级进展而定,在此期间给您带来不便,敬请谅解!
我司近期收到建亿通(北京)数据处理信息有限公司(以下称“建亿通公司”)通知,告知建亿通公司将停止双方合作的充值业务等事宜。就前述事宜,特此公告如下: 1. 根据建亿通公司通知,因其自身原因,建亿通公司决定于2018年5月1日起停止深圳通充值业务。如因其停止充值业务给用户充值带来不便,我司深感歉意,敬请谅解。
航天信息将于2018年05月30日凌晨00:00 – 09:30对网络设备进行升级维护,届时将出现网络中断,从而影响我司的电子发票开具,预计影响时长,视工程进展而定,在此期间给您带来不便敬请谅解!
近期,网络上有网友对深圳通服务及未来发展非常关心,相关媒体也进行了相关的报道,提出了许多意见建议,对此我司非常感谢。深圳通高度重视这些宝贵建议,未来将持续优化提升服务能力和水平,继续为广大市民提供优质便捷的服务。现就近期市民关心的服务热点做出如下说明:
因我司业务发展需要,自2018年3月1日起我司客服热线电话更改为“0755-86699000”,原客服热线号码“969966”将于3月31日停止使用,不再承接相关深圳通咨询业务,如您有相关深圳通咨询业务请拨打新客服热线号码0755—86699000进行咨询。
联通营业厅自2018年2月12日起全面恢复办理深圳通学生卡相关业务。如有办理相关深圳通学生卡业务可到联通营业厅进行办理。
为了让市民有更好的乘车体验,深圳通二维码业务采用“先消费、后付款”的模式。近期收到不少市民反映在使用深圳通“二维码”乘车的过程中存在延迟扣费的情况,针对这一情况,说明如下:
因联通营业厅业务系统升级,自2018年2月1日开始,联通营业厅暂停办理相关深圳通学生卡业务,恢复时间为2018年2月12日。如需办理相关深圳通学生卡业务可前往深圳通7个自营客服网点(详见附件)和53家邮政支局(持学生本人二代身份证及学生证原件)办理或是通过深圳通微信公众号进行网上办理。不便之处,敬请谅解!
近日,有市民向我司反映,有相关机构在未经我司授权的情况下,通过网络、微信等渠道销售supreme、熊本熊、哆啦a梦、Line Friends等版面的假冒深圳通卡(详见附件),严重侵犯了我司和广大持卡人的合法权益。为此,我司严正声明如下:
尊敬的客户: 深圳通南山客服网点即日起恢复正常营业。装修期间给您带来的不便,敬请谅解!感谢您一直以来对深圳通的支持和理解! 我们将一如既往为您提供更加优质的服务!
因配合公交场站统一装修,深圳通南山客服网点自2017年10月24日起暂停营业,具体恢复营业时间另行通知。如需办理深圳通卡售卡、充值业务可就近到桃源村地铁站客服中心(在AD口中间)办理,其他深圳通卡业务可到深圳通其他6个客服网点进行办理,具体地址如下:
为进一步适应经济社会发展和税收现代化建设需要,根据国家税务总局《关于全面推行增值税发票系统升级版有关问题的公告》、《关于全面推开营业税改征增值税试点有关税收征收管理事项的公告》及深圳市国税局相关通知要求,我司将于2017年9月1日停止提供纸质定额充值发票,全面推行深圳通充值电子普通发票。